Une question après votre consultation ?
Après votre consultation en ligne, il est tout à fait normal que de nouvelles questions surgissent en observant votre compagnon au quotidien. Pour vous offrir une réponse personnalisée, Dr Victoria vous propose ce service de question complémentaire.
Remplissez le formulaire ci-dessous en décrivant votre question le plus précisément possible. Dr Victoria vous répondra personnellement par e-mail dans les plus brefs délais.
Votre question
Informations importantes
Ce service est réservé aux questions faisant suite à une consultation en ligne réalisée avec Dr Victoria. Il permet de clarifier un point abordé, de poser une question complémentaire liée à la situation de votre animal, ou de demander une précision sur les recommandations reçues.
Tarif : 53.10 CHF par soumission (paiement sécurisé par Stripe)
Format de la réponse : E-mail personnalisé
Portée du service : Ce service correspond à environ 15 minutes de travail vétérinaire (analyse de votre question et rédaction de la réponse). Vos questions doivent donc rester ciblées et concises.
⚠️ En cas d’urgence, ne remplissez pas ce formulaire. Contactez immédiatement votre vétérinaire traitant ou un service d’urgence vétérinaire.
Conditions du service
En soumettant ce formulaire et en procédant au paiement, vous reconnaissez et acceptez les conditions suivantes :
Cadre du service
- Ce service a un caractère éducatif et informatif. La réponse fournie ne constitue ni une consultation vétérinaire, ni un diagnostic, ni une prescription de traitement.
- Ce service est exclusivement lié à une consultation en ligne préalablement réalisée avec Dr Victoria et concerne uniquement l’animal vu en consultation.
- Il ne permet pas d’obtenir une nouvelle consultation, un second avis, ou un diagnostic pour de nouveaux symptômes.
Limites et droit de refus
- Dr Victoria se réserve le droit de ne pas répondre via ce service si la question posée est trop complexe, nécessite un temps d’analyse dépassant le cadre prévu, ou requiert une consultation de suivi pour être traitée de manière responsable.
- Dans ce cas, vous en serez informé par e-mail et le montant versé vous sera intégralement remboursé.
- Dr Victoria pourra alors vous proposer de prendre rendez-vous pour une consultation de suivi adaptée.
Paiement et remboursement
- Le tarif est de 53.10 CHF par soumission, payable au moment de l’envoi du formulaire.
- Aucun remboursement ne sera effectué une fois la réponse envoyée par e-mail.
- En cas de refus de traitement de la question (voir ci-dessus), le remboursement est intégral.
Données personnelles
- Les données transmises via ce formulaire sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne sont utilisées que dans le cadre de ce service.