J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Pas de panique ! Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :
Étape 1 : Accéder à la réinitialisation
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” situé sous le formulaire.
Étape 2 : Entrer votre email
Saisissez l’adresse email utilisée lors de votre inscription et cliquez sur “Demande de réinitialisation de mot de passe”.
Étape 3 : Vérifier votre boîte email
Vous recevrez un email contenant un lien de réinitialisation dans les 5 minutes.
⚠️ Vous ne recevez pas l’email ? Vérifiez votre dossier “Spam” ou “Courrier indésirable”. Ajoutez [email protected] à vos contacts pour éviter ce problème à l’avenir.
Étape 4 : Créer un nouveau mot de passe
Cliquez sur le lien dans l’email, puis créez votre nouveau mot de passe (minimum 8 caractères).
💡 Conseil sécurité : Utilisez un mot de passe fort avec au moins 12 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et symboles.