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Compte et abonnement
Tout savoir sur la gestion de votre compte et de votre abonnement
Connexion & Compte
Mobile
Sur mobile, en ouvrant le “burger menu” en haut à droite puis en cliquant sur mon image de profile.
puis
Ordinateur
Sur ordinateur, en naviguant en cliquant sur mon image de profile en haut à droite.
Pas de panique ! Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe :
Étape 1 : Accéder à la réinitialisation
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” situé sous le formulaire.
Étape 2 : Entrer votre email
Saisissez l’adresse email utilisée lors de votre inscription et cliquez sur “Demande de réinitialisation de mot de passe”.
Étape 3 : Vérifier votre boîte email
Vous recevrez un email contenant un lien de réinitialisation dans les 5 minutes.
Étape 4 : Créer un nouveau mot de passe
Cliquez sur le lien dans l’email, puis créez votre nouveau mot de passe (minimum 8 caractères).
Sur ordinateur
Une fois connecté, cliquez sur votre avatar ou votre nom en haut à droite, puis sélectionnez “Mon compte”.
Dans le menu de gauche ou les onglets, cliquez sur “Détail du compte”.
Modifier votre email
Saisissez votre nouvelle adresse email
Cliquez sur “Enregistrer le changements“
Sur mobile
Ouvrez le burger menu en haut à droite
Cliquez sur le menu “Mon compte” qui se trouve presque tout en bas du menu
Sur la page de mon compte cliquez sur le petit menu en haut à droite puis sur “Détails du compte” pour accéder à la section souhaitée
Saisissez votre nouvelle adresse email
Cliquez sur “Enregistrer le changements“
Certaines actions génèrent des notifications par email ou s’affichent sur votre écran. Vous pouvez choisir quelles sont les actions qui vont générer ces notification dans les paramètres de votre compte. Voici comment faire:
Sur mobile
Ouvrez le menu mobile et cliquez sur “Paramètre”
Une fois dans les paramètres ouvrez la liste déroulante qui se trouve en haut et choisissez “Paramètres de notification”
Sur la page suivante vous pourrez choisir quelle action doit générer des notifications ou non et sur quel canal (Email ou Web)
Sur ordinateur
Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l’écran et cliquez sur “Paramètre”
Sur la page des paramètres cliquez sur la section “Paramètres de notification”
Vous pourrez ici choisir quels actions doivent vous générer une notification et le canal souhaité “Email ou Web”
Pour savoir quel abonnement est actif pour votre compte, vous trouverez toujours en bas de page un encart vous informant du compte actif.
Si vous souhaitez avoir plus de détail vous trouverez toutes les information sur la page “Mon abonnement” que vous pouvez accéder au travers du menu disponible en cliquant sur votre avatar et cliquer “Mon abonnement”.
Vous pouvez également accéder directement Mon abonnement – Dr Victoria – vétérinaire holistique
Mon Profil
Certaines actions génèrent des notifications par email ou s’affichent sur votre écran. Vous pouvez choisir quelles sont les actions qui vont générer ces notification dans les paramètres de votre compte. Voici comment faire:
Sur mobile
Ouvrez le menu mobile et cliquez sur “Paramètre”
Une fois dans les paramètres ouvrez la liste déroulante qui se trouve en haut et choisissez “Paramètres de notification”
Sur la page suivante vous pourrez choisir quelle action doit générer des notifications ou non et sur quel canal (Email ou Web)
Sur ordinateur
Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l’écran et cliquez sur “Paramètre”
Sur la page des paramètres cliquez sur la section “Paramètres de notification”
Vous pourrez ici choisir quels actions doivent vous générer une notification et le canal souhaité “Email ou Web”
Vous pouvez mettre à jour votre profile en cliquant sur votre avatar qui se trouve en haut à droite de l’écran sur ordinateur ou dans le menu mobile, puis cliquer sur le menu “Mon profile”. Vous trouverez ensuite un bouton “Editer” pour changer votre profile.
Abonnement
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace membre.
Une fois la résiliation effectuée, vous conservez l’accès à l’intégralité du Vallon jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours.
Exemple pratique :
Si votre abonnement se renouvelle le 31 janvier et que vous résiliez le 5 janvier, vous pourrez continuer à profiter de tous les contenus et fonctionnalités jusqu’au 31 janvier inclus.
Passé cette date, vous n’aurez plus accès au Vallon, sauf si vous réactivez votre abonnement.
Le prix de votre abonnement est garanti jusqu’à la fin de votre période en cours. Au-delà, il est susceptible d’évoluer.
Si une modification tarifaire devait intervenir, vous en serez informé avant la date de renouvellement. Vous pourrez ainsi décider en toute connaissance de cause si vous souhaitez poursuivre votre abonnement.
💡 Notre conseil :
Pour bénéficier d’un tarif stable sur la plus longue durée possible, privilégiez l’abonnement annuel. Vous serez ainsi tranquille pour toute l’année.
Comment procéder à la résiliation de mon abonnement ?
Nous sommes sincèrement désolés de vous voir partir.
Étapes de résiliation :
- Rendez-vous sur la page “Mon abonnement” :
- Sur ordinateur : Cliquez sur votre avatar en haut à droite
- Sur mobile : Accédez au menu en bas de l’écran
- Dans la section “Abonnement”, cliquez sur le bouton “Annuler”
Accès direct : Gérer mon abonnement
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Avant de nous quitter, accepteriez-vous de partager les raisons de votre départ ? Vos retours nous sont précieux pour améliorer Le Vallon.