Le système m’indique que mon adresse email est déjà utilisée
❓ Le système m’indique que mon adresse email est déjà utilisée Ce message apparaît car vous avez déjà créé un compte sur drvictoria.vet. Cela peut…
FAQ Category : Connexion & Compte
Questions sur la connexion, mot de passe et compte utilisateur
Après validation du paiement sur mon téléphone/app bancaire, je reste bloqué sur la page d’inscription
❓ J’ai validé le paiement dans l’application de ma banque mais rien ne se passe ensuite Symptôme : Après avoir validé le paiement (3D Secure,…
Comment puis-je savoir quel abonnement j’ai ?
Pour savoir quel abonnement est actif pour votre compte, vous trouverez toujours en bas de page un encart vous informant du compte actif. Si vous…
Je reçois trop (ou pas assez) de notifications par comment puis-je changer cela ?
Certaines actions génèrent des notifications par email ou s’affichent sur votre écran. Vous pouvez choisir quelles sont les actions qui vont générer ces notification dans…
Comment modifier mon adresse email ?
Sur ordinateur Une fois connecté, cliquez sur votre avatar ou votre nom en haut à droite, puis sélectionnez « Mon compte ». Dans le menu de gauche…
J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Pas de panique ! Suivez ces étapes pour réinitialiser votre mot de passe : Étape 1 : Accéder à la réinitialisation Sur la page de…